信用合作社和. 银行:决斗标题第三部分

由于手续费和服务不佳,银行客户的转换率再次上升

“信用合作社从不满的银行客户那里获得更多的业务”

根据J。.D. 权力 and Associates 2012美国.S. 银行客户转换与获取研究, 11年第四季度“银行转换日”的直接结果是2.信用社和小银行获得新客户的比率增加了2个百分点,达到平均10个.从2012年的8%降至3%.1% in 2011. 在大型银行、地区性银行和中型银行中,转换利率平均在10之间.0到11.3%,而小银行和信用合作社的不忠率平均只有0.9%.

根据这项研究, 收费是人们找新学校的主要原因, 在大型地区性银行中, 整整三分之一的客户表示,收费是促使他们转向别处的主要原因. 当银行宣布实施新的收费时, 公众的反应可能相当不稳定,结果是顾客用脚投票,贝尔德说, J.D. 权力.

信用合作社得一分,没错? 没那么快. 在下一篇文章中 决斗的头条新闻 系列, 我们将通过西北大学的研究生撰写的一篇有趣的文章来看看大银行是如何保卫自己的领地并进行反击的. 去野猫!

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